Wimblog

Om het jaar in schoonheid af te sluiten nog een wagen met YCF nummerplaat. Deze keer gespot door Bramus! in de Kouterlosstraat in Deinze.

Belgacom, ik heb er een liefde/haat verhouding mee. Ik ben zeer tevreden van hun producten (BelgacomTV en internet) maar jammer genoeg heb ik ook al mijn nodige portie pech en miserie gehad. Lang wachten aan de telefoon, problemen met de decoder of de modem. Maar soms doen ze van die dingen waar je van verbaasd staat en niet weet wat je er moet van denken. Zo ook gisteren.

Ik had een factuur gekregen en onder Eenmalige kosten stond dat ik 70,24 euri (excl. btw) diende te betalen voor Forfatair bedrag – herstel. Ik had onmiddellijk door dat dit ging over de technieker die langs geweest was toen ik problemen had met BelgacomTV. De persoon aan die de technieker toen geboekt had voor mij, dacht dat het aan mijn interne bekabeling zou liggen en niet aan Belgacom. Ik betwijfelde dit en de persoon verzekerde mij dat indien het probleem bij Belgacom zou liggen ik niets diende te betalen.

Toen de technieker langs kwam, werd al snel duidelijk dat het probleem aan mijn verouderde modem lag en dus niet aan mijn bekabeling. Dus het probleem lag bij Belgacom. Hun apparatuur kon niet overweg met hun signaal. Dus een nieuwe modem en weeral verzekerde de technieker mij dat ik voor zijn tussenkomst niets diende te betalen. Vandaar dat ik dus vragen had bij die factuur.

Dus weer maar eens gebeld naar Belgacom en na amper 10 minuten kreeg ik iemand aan de lijn. Nadat ik mijn verhaal gedaan had vertelde de (uiterst vriendelijk) dame in kwestie mij dat er standaard een forfaitair bedrag aangerekend wordt indien er een technieker dient langs te komen. Maar ze geloofde mij dat men mijn gezegd had dat ik niets diende te betalen en dus zou ik een nieuwe factuur krijgen voor 85 euri (incl. btw) minder.

Prachtig van Belgacom uiteraard, maar ik stel me hier toch een paar vragen bij.

Zou Belgacom dit bij iedereen doen? Altijd dat forfaitair bedrag aanrekenen en als er iemand belt om uitleg altijd het bedrag crediteren om zo wat extra inkomsten te verwerven. Want hoeveel mensen kijken hun factuur in detail na en gaan dan nog telefoneren om extra uitleg.

Heeft Belgacom effectief een vergissing gemaakt en wordt het bedrag daarom gecrediteerd. Misschien zagen ze in dat ze de kosten niet hadden mogen aanrekenen?

Heeft Belgacom een dossier van mij? Sta ik bekend als een klager of weten ze misschien dat ik blog heb waarop ik al een paar keer kritisch over Belgacom heb geschreven? Gaat er een rood lampje branden als ik bel en geven ze mij gewoon gelijk om van mijn gezaag af te zijn?

Uiteindelijk doet het er voor mij niet veel toe. Ik moet een pak minder betalen en dat is altijd mooi. Dus, Belgacom, bedankt voor deze geste. En een fijn eindejaar daar op het callcenter.

Voordat Collega R. – of God zoals hij graag naar verwezen wordt – nog van zijn tak maakt even dit.

Hij had inderdaad op één dag tijd twee wagens met een YCF-nummerplaat gespot. Waarvoor dank trouwens. Bij deze dus YCF-278.

Na lang nadenken heb ik besloten om mijn collectie voetbalshirts te verkopen. De reden? Ze hangen hier toch maar te hangen en ik denk niet dat ik de collectie nog zal uitbreiden.

Ik zet ze voorlopig nog niet op eBay. Ik wil eerst kijken of er mensen via Google op mijn blog komen en ze zo proberen te verkopen. Hieronder vind je een lijstje met alle shirts en of ze al dan niet al verkocht zijn. Geïnteresseerden mogen steeds contact opnemen via de comments of de contactpagina.

Foto’s zijn op eenvoudig verzoek te verkrijgen.

Gewoon even om te zeggen dat ik naar de Midwinter Blogbecue ga en me afvraag wie er nog gaat.

Meer info op Ntone en met dank aan volgende sponsors:

Zoals u al dan niet weet zijn mijn ervaringen met iBOOD niet al te goed. Andere mensen hebben er geen klagen over, maar bij mij heeft één slechte ervaring mijn mening over de dienst negatief beïnvloed. Ik blijf er bij dat het een stelletje prutsers en amateurs zijn/waren. En blijkbaar sta ik niet alleen in mijn mening als ik kijk naar hoeveel mensen op mijn blog terecht komen met een zoekactie gerelateerd aan iBood.

En ondertussen hebben ze het bij iBood blijkbaar zelf ook begrepen, want zonet stak onderstaand mailtje in mijn inbox.

Beste iBOOD’er,

We missen je op iBOOD!  Graag willen we je wijzen op onze verbeterde dienstverlening .

Er is veel veranderd op iBOOD en graag leggen we je kort uit welke nieuwe voordelen er voor jou zijn bijgekomen:

• Iedere dag nog scherpere aanbiedingen;
• Op de meest onverwachte momenten de iBOOD hunt, het ultieme feest voor de echte iBOOD’er (voor uitleg zie hieronder);
• Meer iBOOD experts op de helpdesk om je snel verder helpen;
• Razendsnelle levertijd met onze nieuwe shippingpartner UPS;
• Betere track & trace mogelijkheden van bestellingen per mail en op de website;
• Vergaande verbeteringen van onze bedrijfsprocessen, waardoor onze dienstverlening in alle facetten is verbeterd.

Nog meer korting dan normaal!
Om de lancering van de nieuwe service te vieren, starten we zeer binnenkort met een nieuw evenement, de iBOOD Hunt.

Het werkt als volgt:
Normaal gesproken heeft iBOOD 1 super aanbieding per dag. In de Hunting mode echter, worden verschillende producten achter elkaar verkocht. Elke keer als een product is uitverkocht wordt er direct een nieuwe super aanbieding gelanceerd! Welke aanbiedingen er tijdens de Hunt voorbij komen of de hoeveelheden ervan worden zoals altijd niet van te voren aangekondigd.

Wij bieden iedereen die er snel bij is, tot 50% korting op een heleboel oude iBOOD’s! En natuurlijk zullen er ook andere, niet eerder aangeboden producten tegen bodemprijzen langskomen! Dus houd de iBOOD website goed in de gaten!

Tot snel.

Team iBOOD

Ik ben blij dat ze bij iBOOD ingezien hebben dat ze verschillende mensen onheus behandeld hebben en hun beloften niet konden nakomen. Ik ben benieuwd hoe hun service in de toekomst zal zijn. Na het iPod incident heb ik niets meer besteld maar iedereen verdient een tweede kans. Ik kreeg nog steeds dagelijks de mail maar bekeek meestal zelfs niet wat er in promotie stond.

Na bovenstaand mailtje wil ik ze dus nog een tweede kans geven. Komt er een promotie die mij wel aanstaat, zal ik proberen nog een bestelling te plaatsen en zal ik wel zien hoe het afloopt. Maar totdan blijven het in mijn ogen prutsers. En amateurs.

Vanavond was ik naar de Crime Night op VT4 aan het kijken. Allemaal goede programma’s maar de aankondiging ervan liet echt te wensen over. Deze keer was het Cara Van der Auwera die de programma’s aan elkaar mocht praten en ik ben er zeker van dat ze haar teksten zelf schrijft. Ik zeg niet dat ik het zelf zou kunnen, maar ik weet wel dat wat ik hoorde op niets trok. Hieronder een kleine bloemlezing van wat ik mij nog herinner. (Niet exact, maar het zal toch niet veel schelen).

Voor NCIS begon:
… net als de dagen van het jaar bijna geteld zijn, zijn ook de dagen van Tony Dinozzo als NCIS agent geteld … (Even het eindejaar en het plot van de aflevering aan elkaar linken. Wel heel ver gezocht.)

Voor CSI Miami:
… een cruise is leuk, maar niet in de buurt van Miami want daar regent het moorden … (Het regent moorden? Hoe kom je erbij?)
… Horiatio en zijn pappenheimers … (Voor alle duidelijkheid, lees deze uitleg op VRTtaal.net over de pappenheimers even).

Voor CSI New York:
… nu gaan we naar New York, de stad die nooit slaap. Althans niet volgens mister Frank Sinatra … (wat heeft Frank Sinatra te maken met CSI New York, of wou Cara even laten zien dat ze haar klassiekers kent?)

Een tip aan VT4. Laat de presentatrices tussen de programma’s in voor wat ze zijn, of laat ze doen waar ze goed in zijn. Stilletjes zitten en mooi wezen. Of laat eventueel mensen die ervoor opgeleid zijn hun teksten schrijven, want wat we nu te horen krijgen is echt niet om over naar huis te schrijven.

Toen we vrijdag op weg waren naar Popering heb ik zelf heeft mijn vrouw nog eens een YCF-nummerplaat gespot op de E40 Brussel-Kust. Omdat ik zelf aan het stuur zat, heeft mijn vrouw de foto genomen met mijn gsm.

Zometeen vertrek ik met mijn vrouw op weekend naar Poperinge waar we twee nachten zullen logeren in het MANOIR OGYGIA en zullen genieten van een verfijnd keukenarangement. Dit weekendje weg was mijn kerstcadeau voor mijn vrouw. Ze heeft er echter nog geen idee van waar we naar toe gaan. Het enige dat ze wist is dat ze vandaag om 14h00 moest klaarstaan met kleren voor het ganse weekend. De rest is nog een verrassing. Vandaar dat ik deze blogpost ook pas publiceer vlak voor we vertrekken, zodat de verrassing zeker niet verpest wordt.

We gaan dus een zeer fijn weekend tegemoet en ik hoop voor u hetzelfde.

Twee dagen van volledige rust en verwennerij. Meer heeft een mens soms niet nodig.

Een tijd geleden had ik meegedaan aan de Soigneer de facteur actie van Brabantia waarbij je een Brabantia brievenbus kon winnen. Ik had mijn uiterste best gedaan om onze brievenbus zo aangenaam mogelijk te maken voor onze postbode en blijkbaar had het resultaat want zonet kreeg ik onderstaand mailtje toegestuurd:

De Kerstmen heeft nog een pakket voor je gebracht. Een welverdiend cadeautje.

Zoals je ondertussen wel zal doorhebben is jouw inzending inderdaad als een van de winnaars uit … de bus gekomen! Proficiat!

We vonden jouw inzending zo leuk dat we niet anders konden, dan die te belonen.
Begin 2009 zullen we daarom contact me je op te nemen om jouw nieuwe brievenbus van Brabantia uit te kiezen. Of die nu voor jezelf is of als cadeautje – dat kies je natuurlijk zelf.

Op http://www.solidblog.be vind je weldra een overzicht van de andere winnaars en ook wat lovende woorden van de jury.

Eind januari hebben we overigens een nieuw initiatief. Iets heel anders.. Hopelijk tot dan!

Prettig eindejaar nog!

Vriendelijke groeten,

Dieter – Solidblog.be

En de brievenbus zal zeker van pas komen, want onze -voorlopige – brievenbus is dringend aan vervanging toe.