Argenta thuisbankieren
Back in the good old days had Argenta een eenvoudig systeem om in te loggen op hun online bankieren. Als klant kreeg je een abonnementsnummer, een paswoord (welk je zelf nog eens kon veranderen naar iets dat makkelijker te onthouden was) en een reeks getallen gegroepeerd in 4 keer 5 cijfers.
Om in te loggen volstond het om je abonnementsnummer en paswoord op te geven en vervolgens vroeg het systeem om 4 willekeurige cijfers uit de reeks van 20 in te vullen en je was ingelogd. Heel eenvoudig. Het volstond om je abonnements nummer en paswoord te onthouden en de reeks van 20 cijfers was opgeslagen in een notitie in mijn gsm en zodoende kon ik overal internetbankieren.
Maar collega P. zei dat dat spel gemakkelijk te kraken was en dus besloot Argenta om een ander systeem in te voeren. En dus moet ik nu inloggen door gebruik te maken van zo’n bankkaartleestoestel en wat een verschrikking is dat.
Om in te loggen moet je nu: je abonnementsnummer ingeven, je bankkaart in de lezer steken, een paar knopjes indrukken, een challenge ingeven, je pincode ingeven en dan het resultaat ingeven in de website. En als je hier alles correct gedaan hebt, ben je enkel nog maar ingelogd.
Als je dan nog een overschrijving dient te doen – wat meestal wel het geval is – kan je om de overschrijving te bevestigen nog eens een soortgelijk proces doorlopen. Veilig, dat wel, maar allesbehalve gebruiksvriendelijk. Komt er nog eens bij dat ik zo’n kaartlezer bijvoorbeeld niet mee naar het werk sleur en bijgevolg geen betalingen meer kan doen overdag. Ok, ik geef toe dat ik dat ding zou kunnen meenemen, maar ik ben het dan gegarandeerd kwijt na een paar dagen. En hoever ben ik dan van huis.
Nee, ik ben niet overtuigd door het nieuwe systeem. Opnieuw afschaffen als het van mij afhangt.
Vind het toch een redelijk systeem hoor, ondanks dat het zo omslachtig. Zowel KBC als Dexia maken ook gebruik van dit systeem en de bakjes zijn door elkaar te gebruiken. Bij Dexia kan je die als rekeninghouder trouwens gratis aanvragen. Heb er eentje op men werk en eentje thuis zodat ik ten alle tijden de nodige betalingen kan uitvoeren.
uw indruk is een negatieve indruk omdat ge van een veel simpeler systeem komt
stel u een website voor waar ge in het begin niks van login op hebt. gewoon, open info. geen paswoord of user of niks.
van de moment dat ze op die website ne login gaan plaatsen gaat ge heel veel mensen hebben die neuten. “waarom? waarom?!”
het argument veiligheid is echter het enige wat er tegenover staat. veiligheid is echter zowel voor de bank als voor de klant van belang. het is niet omdat gij waarschijnlijk wel met alle zorg uw paswoord gaat onthouden, en geen paswoord pakt als “snoopy”, dat andere minder ervaren gebruikers daar even zorgzaam mee gaan zijn.
als bank hebt ge miljarden euros in uw kas, en vooral een imago om te beschermen. als het in de pers uitkomt dat iemand onzorgvuldig is geweest..
moest het mogelijk zijn om voor 0 euro en zonder installatie zeik een iris-scan systeem te implementeren, alle banken hadden het wel al gedaan. maar het is nog maar 2009 dus daar zitten we nog niet
Ik vond het oude systeem ook gemakkelijker. Nu komt er zoveel rompslomp bij kijken. Maar ja, het is zo wat de standaard bij banken aan het worden..
@frans
Ok, ik kan uw punt uiteraard volgen. Maar waarom nog eens dezelfde handelingen doen om een/meerdere overschrijving(en) te doen?
@wim : je kan perfect meerdere overschrijvingen in één lot steken die je op het einde 1x moet verifieren.
@Sven
I know, dat hoopte ik duidelijk te maken door hierboven ‘een/meerdere overschrijving(en)’ te schrijven.
@Wim
Omdat “meestal”, deze systemen heel veilig zijn van “buitenaf” gezien. Eens je een account hebt bij die bank is het systeem meestal heel wat minder beveiligd. Een hacker zou klant kunnen worden en vandaar verder werken. Die extra handeling zorgt ervoor dat overschrijving/transacties extra beveiligd zijn.
Safety first Wim
Ik vind het kaartlezertje bijzonder handig.
Ik merkte dat het gebruik daarvan toch overal anders is.
Zo moet je bij Argenta nog steeds je abonnementsnummer invoeren (crap, ik ken dat niet vanbuiten en moet dus een briefje in m’n portemonnee bijhouden met dat nummer op)
Bij Argenta moet je ook een veel ingewikkeldere procedure volgen bij een overschrijving. Bij dexia is die iets eenvoudiger. Bij KBC is dat dezelfde procedure als inloggen (M1 enz.)
ik kom dus gek van argenta online, al vind ik het al 10 keer gemakkelijker dan vroeger…
Zeg aan je bank dat de kaartlzer niet meer werkt (batterij plat or whatever) ze geven je gratis een nieuwe mee en zo heb je er één voor thuis en één die je op het werk laat.
PS: ik zit nu met een 4 tal kaartlezers van verschillende banken die allemaal werken
Hmmm, ik vind dit nochtans een veel beter systeem dan voorheen. (Ik zit wel bij Dexia maar het is precies zo goed als hetzelfde systeem).
@gilles
Goei idee. Dat ga ik doen.
Als werknemer bij een bank is dit een zeer actueel thema voor mij haha
De omschakeling naar het systeem met de kaartlezers heeft inderdaad heel wat beroering teweeggebracht. Nochtans, het is véél veiliger, moderner en flexibeler. Je kan OVERAL bankieren, als je een kaartlezer hebt (van eender welke bank want het zijn allemaal dezelfde: KBC, Fortis, Argenta) en internet voorhanden hebt.
Die beroering werd voornamelijk waargenomen bij oudere mensen en jonge conservatieve computer-leken, vandaar toch een kleine verbazing om dit hier te lezen Wim…
Een kaartlezer en een online-abonnement is trouwens gratis bij alle banken hoor… En om een tweede toestel te krijgen moet je niets verzinnen over platte batterijen, of eender wat
Al jaren klant bij Argenta en ik vind toch ook dat hun nieuw systeem een stap in de goeie richting is. (Kleine opmerking: Als ik klik op begunstige bewaren dan blijkt volgens mij dat ik maar een 20-tal personen kan bewaren. Dat zou wel eens gefixt mogen worden). Nu we kunnen ook geen fancy web2.0 applicatie met ajax-calls gaan verwachten
. Zoals hierboven gezegd – Safety first.
Eens je der de hang of hebt valt het best wel mee hoor. Met de complexheid. We hebben Dexia en AXA en de bakjes zijn door elkaar te gebruiken.
Probleem met die Dexia site, evenwel is dat hij erg regelmatig blokkeert en je dan heel die procedure op nieuw moet doen, en opnieuw, en opnieuw en opnieuw…