Carglass
Maandag reed ik op de E314 richting thuis toen ik opeens een luide tik hoorde. En jawel, rechts onderaa, mijn ruit zag ik een mooi sterretje als gevolg van een steeninslag.
Gelukkig kunnen wij met onze leasewagens bij Carglass terecht om de ruit te laten herstellen en vermits de inslag kleiner was dan een stuk van 2 euro, zou dat geen probleem mogen opleveren.
Toen ik eergisteren naar huis reed, dacht ik er opeens aan dat ik nog geen afspraak gemaakt had met Carglass dus nadat ik tussen mijn boorddocumenten het telefoonnummer van Carglass gevonden had belde ik om een afspraak te maken.
Een zeer vriendelijke dame stond mij te woord en na het verifiëren van mijn gegevens wist ze mij te vertellen dat de afspraak op woensdag al kon gemaakt worden. Op mijn vraag of ze ook herstellingen deden in ondergrondse garages wist ze mij te vertellen dat ze dit normaal niet doen, maar nu wouden ze blijkbaar een uitzondering maken. Goede service daar bij het callcenter.
Gisteren kreeg ik dan rond 9h00 een telefoontje van de Carglass mens om te vragen welke parking het precies was waar hij moest zijn en dat hij er zou zijn binnen twintig minuten. En inderdaad, nog geen twintig minuten later kreeg ik een tweede telefoontje waarin hij vertelde dat hij voor de ingang van de parking stond.
Daarna ging het allemaal snel. Met allerlei vloeistoffen en apparaten ging de man aan de slag om mijn ruit te herstellen. De verschillende handelingen duurden hoogstens een kwartier. En in die tijd werd ook mijn ruit nog eens helemaal gekuisd. En dat was nodig.
Omdat het sterretje blijkbaar vrij groot was, blijft er wel een litteken zichtbaar op de ruit, maar toch heb ik de levenslange garantie gekregen dat de ruit niet zal door barsten. Indien dit wel het geval is, plaats Carglass gratis een nieuwe voorruit.
Enig idee van de prijs? Daar ben ik dan wel eens benieuwd naar gezien, mocht ik het tegenkomen, ik niet met een lease wagen rijd
Handig meegenomen dat je ruit gratis en voor niks wordt gekuisT
Och met een leasingwagen wacht je toch tot het wat groter wordt en ga je even een andere ruit laten steken, want dat litteken kan soms zeer vervelend zijn als het juist in het gezichtsveld ligt.
Heb het zelf al voorgehad dat ik van binnenuit de ruit een sterretje had gegeven (iets met een surfplank te enthousiast de wagen ingooien). Bij carglass vertelden ze me dat glasschade van buitenaf eigenlijk in het contract zat, dus met een eenvoudige tik van de hamer was de ruit langs buiten gebarsten en kreeg ik snel een andere ruit.