iBOOD verbetert zijn dienstverlening
Zoals u al dan niet weet zijn mijn ervaringen met iBOOD niet al te goed. Andere mensen hebben er geen klagen over, maar bij mij heeft één slechte ervaring mijn mening over de dienst negatief beïnvloed. Ik blijf er bij dat het een stelletje prutsers en amateurs zijn/waren. En blijkbaar sta ik niet alleen in mijn mening als ik kijk naar hoeveel mensen op mijn blog terecht komen met een zoekactie gerelateerd aan iBood.
En ondertussen hebben ze het bij iBood blijkbaar zelf ook begrepen, want zonet stak onderstaand mailtje in mijn inbox.
Beste iBOOD’er,
We missen je op iBOOD! Graag willen we je wijzen op onze verbeterde dienstverlening
.
Er is veel veranderd op iBOOD en graag leggen we je kort uit welke nieuwe voordelen er voor jou zijn bijgekomen:
- Iedere dag nog scherpere aanbiedingen;
- Op de meest onverwachte momenten de iBOOD hunt, het ultieme feest voor de echte iBOOD’er (voor uitleg zie hieronder);
- Meer iBOOD experts op de helpdesk om je snel verder helpen;
- Razendsnelle levertijd met onze nieuwe shippingpartner UPS;
- Betere track & trace mogelijkheden van bestellingen per mail en op de website;
- Vergaande verbeteringen van onze bedrijfsprocessen, waardoor onze dienstverlening in alle facetten is verbeterd.
Nog meer korting dan normaal!
Om de lancering van de nieuwe service te vieren, starten we zeer binnenkort met een nieuw evenement, de iBOOD Hunt.Het werkt als volgt:
Normaal gesproken heeft iBOOD 1 super aanbieding per dag. In de Hunting mode echter, worden verschillende producten achter elkaar verkocht. Elke keer als een product is uitverkocht wordt er direct een nieuwe super aanbieding gelanceerd! Welke aanbiedingen er tijdens de Hunt voorbij komen of de hoeveelheden ervan worden zoals altijd niet van te voren aangekondigd.Wij bieden iedereen die er snel bij is, tot 50% korting op een heleboel oude iBOOD’s! En natuurlijk zullen er ook andere, niet eerder aangeboden producten tegen bodemprijzen langskomen! Dus houd de iBOOD website goed in de gaten!
Tot snel.
Team iBOOD
Ik ben blij dat ze bij iBOOD ingezien hebben dat ze verschillende mensen onheus behandeld hebben en hun beloften niet konden nakomen. Ik ben benieuwd hoe hun service in de toekomst zal zijn. Na het iPod incident heb ik niets meer besteld maar iedereen verdient een tweede kans. Ik kreeg nog steeds dagelijks de mail maar bekeek meestal zelfs niet wat er in promotie stond.
Na bovenstaand mailtje wil ik ze dus nog een tweede kans geven. Komt er een promotie die mij wel aanstaat, zal ik proberen nog een bestelling te plaatsen en zal ik wel zien hoe het afloopt. Maar totdan blijven het in mijn ogen prutsers. En amateurs.

Recent Comments