Wimblog

Een tijdje terug waren we een vaste telefoonlijn gaan aanvragen bij Belgacom. De dag erna belde men van de winkel om te zeggen dat we vanaf 16 december onze telefoonlijn konden gebruiken en omdat het een bestaande woonst was, moest er geen technieker langskomen. Wij tevreden natuurlijk omdat het zo snel in kannen en kruiken was. Tot ik in het gemeenschappelijk stuk van de kelder ging kijken zag dat de telefoondraad helemaal niet aangesloten was aan het kastje dat daar stond.
Donderdag ll ging ik dus terug naar de Belgacom winkel om dit te zeggen. Daar wist men mij te zeggen dat als er iemand moest langskomen, het waarschijnlijk pas voor eind januari zou zijn. Hierop ben ik een beetje kwaad geworden omdat het Belgacom was dat gezien had dat alles in orde was terwijl het eigenlijk niet zo was. De man in de winkel zou mij ‘s anderdaags bellen om te zeggen wanneer er iemand kon komen.

Vrijdag kreeg ik dan telefoon van hem waarin hij wist te zeggen dat ik naar de dienst storingen moest bellen en daar vragen of er iemand kon langskomen. En daar hadden ze goed nieuws voor mij. Er kan dezelfde dag al iemand komen. Dus heb ik maar een half dagje verlof genomen op het werk om thuis te zijn om de technieker binnen te laten.
De technieker is rond 12 uur toegekomen en op een half uur was alles aangesloten en gebruiksklaar. Ik was uiteraard zeer dankbaar en wou hem drinkgeld geven maar daar wou de man niets van weten.

Belgacom verdient dus een dikke pluim voor hun goede service.