Tag Archives: Siebel

Het einde van een tijdperk

Vier jaar heb ik op een groot Siebel project gewerkt. Van (bijna) dag één was ik er bij en ik heb enorm veel geleerd tijdens die vier jaar – wat eigenlijk gigantisch lang is voor een consultant – en veel toffe collega’s leren kennen. Ok, er waren ook mindere momenten, maar die zijn er overal wel.

En vandaag was het de laatste dag. Het einde van een tijdperk. Maar niet getreurd, want voor elke deur die sluit is er een nieuwe die opengaat en dus kan ik mij vanaf morgen voor 110% smijten om een nieuw project. Nieuwe dingen doen en leren met Siebel. Nieuwe mensen leren kennen en oude collega’s terug zien. Ik kijk er naar uit. Maar ik wou toch nog even iedereen met wie ik samengewerkt heb de afgelopen vier jaar bedanken.

Pekelen

Vanochtend wou ik op de Oracle Support website zoeken wat de Business Component User Property “Picklist Pre Default Field” precies doet in Siebel.

Het zoekmechanisme achter de Oracle Support website dacht dat ik mij misschien vergist had en bood mij vriendelijk een alternatieve zoekopdracht aan.

Al denk ik niet dat het pekelen van een Pre Default veld het probleem zou oplossen. Goed bewaren voor de toekomst misschien wel.

Siebel & Windows 7

Sinds kort heb ik op het werk naast een Windows XP machine ook een Windows 7 pc. De bedoeling is dat we testen hoe Siebel 7.8 zich gedraagt onder Windows 7 en Internet Explorer 8. En op zich valt het best nog mee. Toch zeker voor een eindgebruiker. Op een paar kleine dingen na – zoals het resizen van een popup – lijkt het erop dat de eindgebruiker niet veel hinder zou ondervinden.

Voor een ontwikkelaar is het echter een ander verhaal.

Als we Siebel lokaal gebruiken – met een SRF bestand vanop onze eigen pc – zijn er wat probleempjes. Als er compileerd wordt in Siebel Tools, sluit Internet Explorer af en als het compileren klaar is start Siebel opnieuw in Internet Explorer. Maar in de achtergrond worden de verschillende processen die Siebel hierbij gebruikt niet helemaal afgesloten. De processen iexplore.exe, java.exe en jp2launcher.exe blijven rustig verder draaien. Met tig compiles per dag resulteert dit dan in een gigantische hoeveelheid draaiende processen.

Running processes

En dus moet ik om de zoveel tijd een batfile draaien die al deze processen gaat afsluiten, anders loop ik het risico dat mijn pc onvoldoende geheugen over blijft hebben.

taskkill /fi “IMAGENAME eq iexplore.exe” /f
taskkill /fi “IMAGENAME eq java.exe” /f
taskkill /fi “IMAGENAME eq siebel.exe” /f
taskkill /fi “IMAGENAME eq jp2launcher.exe” /f

Beste forum software

In een vlaag van productiviteit wou ik een Siebel forum ‘koppelen’ aan mijn Siebel blog. De reden hiervoor? Veel forums over Siebel zijn er niet en uiteraard ook wel een beetje de ‘droom’ om het beste Siebel Forum te beheren, al twijfel ik of dat ooit zal lukken.

Maar uiteraard kwam ik al snel bij de vraag, welke ‘software’ ga ik hiervoor gebruiken? Even snel zoeken op Google zorgde er voor dat ik bomen door het bos niet meer kon zien. Zoveel verschillende software, maar welke is de beste. Op elke site beweren de makers dat hun software de beste en meestgebruikte is. Dus dat hielp me ook al niet echt veel vooruit.

Dan maar twitter inschakelen. Op mijn vraag kwamen ook daar verschillende antwoorden (waarvoor dankt trouwens).

Forum software Twitter replies

Maar omdat twitter toch een vluchtig medium blijft, wou ik de vraag hier ook even stellen. Welke software gebruiken jullie of kunnen jullie mij aanbevelen of waar hebben jullie positieve of negatieve ervaringen mee?

In de poll hieronder staan al een paar namen, maar moesten jullie nog iets kennen dat er niet tussen staan, voeg ik het er graag bij.

Ik hoop uiteraard op een enorme respons zodat ik makkelijk een keuze kan maken.

Edit
Het forum zou moeten draaien op PHP en MySQL.

Welke is de beste gratis forum software

Bekijk de resultaten

Loading ... Loading ...

Running out of disk space

Vanmorgen deed de computer op het werk van You are running out of disk space on c. To free space on this drive by deleting old or unnecessary files, click here.

Intensief onderzoek leerde me dat ik nog slecht over 78 MB van mijn 75 beschikbare GB over had. Op het eerste zicht leek dit vreemd omdat er amper is op mijn computer geïnstalleerd staat en ik al zeker niet met grote bestanden werk.

In tweede instantie dacht ik aan Siebel. Siebel heeft de neiging om nogal grote logbestanden bij te houden.  Je kan namelijk instellen hoe intensief Siebel alles moet bijhouden en als dit op het hoogste niveau staat, krijg je al gauw zeer grote bestanden.

Maar laat ik nu net gisteren nog door de logfiles gegaan zijn en echt veel of zeer grote bestanden waren er toen niet.

Uiteindelijk bleek dat de log bestanden van Siebel Tools – de ontwikkeltool van Siebel – er ook iets van kan. In de log folder stonden 374 bestanden tussen vandaag en 19/06/2009 voor in totaal 58,5 GB.

Siebel Tools log overview

Op sommige momenten moet ik echt wel veel gevraagd hebben van  Siebel Tools want twee logbestanden flirtten zelfs met een grootte van 900 MB. Een mens zou er zowaar nieuwsgierig naar worden om te weten wat daar allemaal instaan. Alleen jammer dat zelfs Notepad++ niet overweg kan met bestanden van die grootte.

Siebel Tools log overview

Nu even snel alles de prullenbak inkieperen en mijn pc kan er weer even tegen.

Voor ik het vergeet ook nog even de leason learned van de dag mee geven. Als uw pc met een bijna volle schijf zit, is het de schuld van Siebel. Tenzij u niets van doen heeft met Siebel, dan ligt het aan iets anders en zal u nog even verder moeten zoeken.

Chaotisch persoon

Gisteren ontdekte ik dat men Siebel Workflows kan gebruiken als Psycho-analytische tool. De manier waarop iemand een Workflow maakt in Siebel zegt veel over de persoon, zo is gebleken.

Standaard begint men aan een workflow met een Start, End en één stap. Hierna wordt de Workflow verder uitgewerkt. De manier waarop dit gebeurt hangt dus af van persoon tot persoon. Sommige collega’s doen het heel georganiseerd en met oog voor detail en precisie. Dit zijn dan ook van nature uit zeer georganiseerde personen.

De manier waarop ik het doe kan je zien door op deafbeelding hieronder te klikken.

Chaos

Blijkbaar zal het dan toch waar zijn dat ik een chaotisch persoon ben.

Twitter & Facebook symbiose

Ik gebruik al een tijdje twitter en iets minder lang Facebook. Na een tijdje leek het mij een goed idee om beiden te combineren. The best of two worlds zeg maar. Even een applicatie installeren op Facebook en mijn twitter updates worden naar Facebook gestuurd zodat mijn status daar ook altijd up-to-date is.

Twitter is ondertussen een gewoonte geworden dat het een automatische is. Even wachten? Vlug op twitter (meestal via TwitterFox) zeggen wat ik aan het doen ben. Siebel compileren? Status updateje. Duurt nooit langer dan 10 seconden en mijn werk lijdt er niet onder. Iedereen tevree.

Totdat ik een paar mensen in het echt tegenkwam die me enkel via Facebook kennen (en dus geen benul hebben van twitter). En telkenmale mag ik opnieuw uitleggen dat ik echt niet te veel vrije tijd heb en dat ik echt niet constant op Facebook zit om mijn status up te daten. Maar waar komt dat dan vandaan. Maar als ik dan twitter wil uitleggen haken ze af en mompelen ze nou, dat is toch ook hetzelfde. Op de duur werd mijn standaard antwoord: Maar je hebt het toch maar weer eens allemaal gelezen. Wie heeft hier dan het meeste tijd?

En dus heb ik vanmogen beslist om de twitter/Facebook symbiose op te heffen. Gedaan met het hand in hand lopen door het virtuele landschap. Vanaf nu blijft Facebook on-up-to-date. Gedaan met dat gezaag. Wilt u weten wat ik aan het doen ben? Gebruik twitter – je zal veel minder tijd verspelen dan met Facebook. Wil je twitter niet gebruiken, vraag me dan de volgende keer wat ik gedaan heb en ik zeg het je met plezier.

Voornemens voor het nieuwe jaar

Bij een nieuw jaar horen goede voornemens. Zo ook voor 2009.

Professioneel
Op professioneel gebied ligt het dit jaar heel eenvoudig. Zo hard mogelijk mijn best doen om mijn Siebel kennis uit te breiden en een zo goed mogelijk werknemer te zijn voor mijn werkgever. Met de mindere economische klimaat dat er op dit moment heerst denk ik dat elke werknemer het aan zichzelf – nog meer dan anders – verplicht is om zich voor 110% in te zetten om deze periode zo goed mogelijk door te komen. Vandaar dus mijn voornemen om professioneel zo hard mogelijk er tegen aan te gaan. Zelfs als ik daarvoor in geklede broek moet gaan werken.
Wat Perbuso betreft is dit komend jaar niet mijn prioriteit. Ik zal niet op zoek gaan om zoveel mogelijk werk binnen te krijgen en bestaande klanten krijgen voorrang. Grotere projecten zal ik niet doen. De reden hiervoor is dat ik komend jaar naast mijn job als Siebel consultant ook meer tijd wil vrijmaken om te sporten.

Sportief
Dit jaar zal er dus meer tijd vrijgemaakt worden om te sporten. Met name, in de eerste plaats het fietsen zal intensiever gebeuren dan vorig jaar. Ik heb mezelf een paar doelen vooropgesteld waarover ik ten gepaste tijde meer zal vertellen.
Uiteraard zal ik ook blijven powertrainen en het judo zal ook een constante worden. Beiden zullen echter in mindere mate beoefend worden dan het fietsen.

Privé
Dit jaar zal ik de lijn doortrekken van vorig jaar wat betreft de ideale man zijn. Ik denk niet dat mijn vrouw veel reden tot klagen had (afgezien dat ik zelden thuis was) maar de tijd die we samen hadden was altijd van uitzonderlijk hoge kwaliteit. Voor degenen die mijn dit jaar kindjes toe wensen, bedankt, maar tot nu staat er nog niets gepland. Maar we houden u op de hoogte moesten we van idee veranderen.

Allerlei
Eén voornemen dat ik nog heb voor dit jaar is om iets zuiniger te leven. Ok, er zal waarschijnlijk een nieuwe koersfiets gekocht worden, maar ik heb me voorgenomen om dit jaar minder impulsieve aankopen te doen en gewoon wat zuiniger te leven in het algemeen. Er zijn nog een paar grote kosten te doen in het appartement en mijn vrouw haar auto zal niet eeuwig blijven rijden, dus wat meer sparen is altijd mooi meegenomen.

Hopelijk lukt het mij dit jaar wel om ze allemaal te realiseren.

War Room

Een nieuwe Siebel release is niet enkel stressvol voor het ontwikkelteam in het weekend dat alles op productie gezet wordt, maar het brengt ook een hoop stress mee voor de gebruikers tijdens de eerste dagen waarin ze met het nieuwe product moeten werken.

Zeker als Siebel nog eens gecombineerd wordt met Genesys en een CTI toolbar geïntegreerd is waarmee de eindgebruikers hun telefoon kunnen opnemen en eventueel klanten kunnen doorschakelen. Een volledig nieuw systeem dus. En zoiets gaat altijd gepaard met de nodige problemen. Vandaar dus dat er een War Room was opgezet in het gebouw waar (een deel van) het call center zit, zodat de mensen die hulp kunnen bieden bij dringende gevallen snel kunnen reageren.

En zo kwam het dat ik maandag, gisteren en vandaag in deze War Room zat om mee te helpen kort op de bal te spelen bij eventuele problemen.

En hoewel we het best druk hebben gehad was er geen echte zondvloed van problemen. Er waren wat problemen ivm de combinatie pc/telefoon en ook Java Runtime Environment liet van zich horen met de nodige probleempjes van dien, maar over het algemeen was het gevoel goed.

De gebruikers waren tevreden over hun nieuwe software en vinden dat het beter werkt dat de vorige programmatuur. En dat is uiteindelijk wat telt.

Toch ook nog even een pluim voor de gebruikers zelf. Het viel me op dat ze het werken in Siebel vrij snel onder de knie hebben, wat zeker niet evident is. Toegegeven, er kwamen soms wel een paar vraagjes die voor ons vanzelfspreken waren, maar over het algemeen ging het zeer vlot. Dit is mijns inziens te danken aan een goede training en een goede mentaliteit en inzet van de gebruikers.

Morgen zit ik nog een voormiddag in de War Room en daarna keer ik terug naar mijn vertrouwde bureau. Dan zijn de gebruikers echt klaar om hun vleugels uit te slaan wat Siebel betreft.