Carglass

Maandag reed ik op de E314 richting thuis toen ik opeens een luide tik hoorde. En jawel, rechts onderaa, mijn ruit zag ik een mooi sterretje als gevolg van een steeninslag.

Gelukkig kunnen wij met onze leasewagens bij Carglass terecht om de ruit te laten herstellen en vermits de inslag kleiner was dan een stuk van 2 euro, zou dat geen probleem mogen opleveren.

Toen ik eergisteren naar huis reed, dacht ik er opeens aan dat ik nog geen afspraak gemaakt had met Carglass dus nadat ik tussen mijn boorddocumenten het telefoonnummer van Carglass gevonden had belde ik om een afspraak te maken.

Een zeer vriendelijke dame stond mij te woord en na het verifiëren van mijn gegevens wist ze mij te vertellen dat de afspraak op woensdag al kon gemaakt worden. Op mijn vraag of ze ook herstellingen deden in ondergrondse garages wist ze mij te vertellen dat ze dit normaal niet doen, maar nu wouden ze blijkbaar een uitzondering maken. Goede service daar bij het callcenter.

Carglass-2 Carglass-3

Gisteren kreeg ik dan rond 9h00 een telefoontje van de Carglass mens om te vragen welke parking het precies was waar hij moest zijn en dat hij er zou zijn binnen twintig minuten. En inderdaad, nog geen twintig minuten later kreeg ik een tweede telefoontje waarin hij vertelde dat hij voor de ingang van de parking stond.

Daarna ging het allemaal snel. Met allerlei vloeistoffen en apparaten ging de man aan de slag om mijn ruit te herstellen. De verschillende handelingen duurden hoogstens een kwartier. En in die tijd werd ook mijn ruit nog eens helemaal gekuisd. En dat was nodig.

Carglass-6 Carglass-8

Omdat het sterretje blijkbaar vrij groot was, blijft er wel een litteken zichtbaar op de ruit, maar toch heb ik de levenslange garantie gekregen dat de ruit niet zal door barsten. Indien dit wel het geval is, plaats Carglass gratis een nieuwe voorruit.

Carglass-9