Wimblog

Toen ik bijna een jaar geleden overstapte van Belgacom naar Telenet, kreeg ik als nieuwe klant 2 maanden lang gratis Prime, met de melding dat als ik dit niet zelf stop zette, het verlengd zou worden voor een jaar. Vergeetachtig als ik ben zette ik het dus niet stop, waardoor ik met het Prime abonnement van € 21,55 opgescheept zit.

Vermits we dat echt niet gebruiken wou ik dat opzeggen via mijntelenet.be. Toen ik dat deed kreeg ik de melding dat mijn contract nog loopt tot 07/03/2012 en dat er mij een opzegvergoeding zal aangerekend worden van € 13,35. Minderd dus als wat ik per maand betaal, dus opzeggen dat abonnement. Maar onderaan de pagina stond ook nog volgende boodschap:

De aanpassing aan je zenderpakket kan niet automatisch gebeuren.
Klik onderaan op ‘Bevestigen’, nadat je de algemene voorwaarden hebt aanvaard, als je ze toch wil laten doorgaan. We contacteren je binnen de 2 werkdagen om je aanpassing in orde te brengen.

Prime opzeggen

En inderdaad, gisteren kreeg ik telefoon van een vriendelijke dame van Telenet om de opzegging af te ronden. En omdat ze klantvriendelijkheid hoog in het vaandel dragen bij Telenet wou de lieve dame mij wel even melden dat ik een opzegvergoeding diende te betalen en of het dan niet beter zou zijn, het contract uit te doen tot 07/03/2012 en het dan stop te zetten. Toen ik vertelde dat volgens de website de opzegvergoeding minder bedroeg dan de maandelijkse kost voor het abonnement kreeg ik als antwoord dat ze dat even moest opzoeken. En inderdaad, de opzegvergoeding was wel degelijk € 13.35, maar, zo wist ze mij nog te vertellen, daar komt nog wel BTW bij. Maar aangezien het nog steeds minder is dan, besloot ik het toch maar op te zeggen.

Uitgaande van de goede wil van Telenet en hun vriendelijke medewerkster ben ik zo naïef om te denken dat ze het echt niet wist hoeveel de vergoeding bedroeg. Maar ik vraag me wel af hoeveel mensen in mijn plaats niet zouden gedacht hebben ‘Ai, een opzegvergoeding’ en hun abonnement nog 2 maanden langer hadden laten lopen en Telenet dus meer inkomsten hadden bezorgd. Ik vind dit toch een beetje truuken van de foor om het zo te zeggen, mensen toch nog proberen te overtuigen om nog wat langer te betalen.

Ik merkte net, toen ik het screenshotje nam, dat het Prime abonnement nog altijd in mijn pakket stond. Maar dat zou kunnen met de 30 dagen opzegtermijn. Deze keer mag ik niet vergeten om dat binnen 30 dagen na te kijken. Want het zijn precies wel sloebers daar.

Nog wel even dit, ik beklaag mijn overstap van Belgacom naar Telenet zeker niet.

Cloud computing is aan een steeds grotere opmars bezig. Belangrijke documenten en mails overal en altijd beschikbaar, waar je ook bent, op voorwaarde dat je over een internetverbinding beschikt.

Volgens Telenet is hiervoor een supersnelle, stabiele, betrouwbare en veilige internetformule als Business Fibernet de top! Bovendien geniet je als zelfstandige of ondernemer met Business Fibernet ook gratis Wi-Free en kun je dus overal in België online werken via de 1200 Telenet-hotspots.

Voor deze campagne zijn er oa. 3 filmpjes gemaakt waarbij Frank Focketyn de voordelen van cloud computing uitlegt in zijn wolkenwinkel. Omdat alle drie de filmpjes even goed zijn, deel ik ze hier allemaal.

Snel internet, een mens kan er ook snel aan wennen.

Telemeter

Vandaag was de dag dat Telenet thuis zou geïnstalleerd worden. De reden dat ik overstapte van Belgacom naar Telenet was dat ik absoluut niet te spreken was over de gangsterpraktijken bij Belgacom waarbij ze mij een abonnement met downloadsnelheden tot 25 Mbps aansmeerden terwijl in de straat maar maximaal 9 Mbps mogelijk is. En zelfs dat haalde ik niet zoals bleek uit een speedtest.

Belgacom Speedtest

Over de installatie en de installateur van Telenet kan ik kort zijn: het was in orde. Zeer vriendelijk kerel die zijn vak verstaat en alles zeer netjes installeerde. En de nieuwste versie van digicorder bij had. Deze zou oa. sneller reageren dan het vorige model. Maar wat mij het meest interesseerde was natuurlijk de snelheid.

Een nieuwe speedtest (dezelfde website trouwens als de vorige, maar met een nieuwe look-and-feel) toonde aan dat ik er goed aan gedaan had om over te schakelen: 37,87 Mbps tegenover 5,43 Mbps. Of zomaar eventjes 697,42% sneller. Moest ik bij Belgacom werken en die lezen, ik zou beschaamd in een hoekje kruipen.

Telenet Speedtest

Er zijn twee zaken waarvan ik niet kan uitstaan dat men er aan komt zonder grondige reden: mijn toetsenbord en mijn geld.  Dus toen bleek dat ik Belgacom al jaren teveel betaal (ik heb een abonnement dat 25 Mbps download beloofd terwijl in de straat maar maximaal 9 Mbps mogelijk is) kwam de vraag: wat nu?

Al snel bleek dat alles overzetten naar Telenet de enige optie was. Eén telefoontje later – ik weet dat ik het ook online had kunnen doen – lag een afspraak vast zodat de technieker alles kan komen installeren zodat ik kan beschikken over Fibernet 40. Ah, snel internet, ik kijk er nu al naar uit (ik hoop dan ook dat het gras effectiever groener is aan de andere kant).

Ondertussen heb ik ook ontdekt dat er toch een kabel in ons appartement aanwezig is – om de een of andere gekke reden ben ik er ooit van uitgegaan dat dit niet zo was – en is er alweer een kopzorg minder. Een ander mooi meegenomen voordeel zal zijn dat ik nu een router zal hebben aan de tv zodat ik eindelijk een mediaplayer kan installeren, iets waarmee ik al lang in mijn hoofd zit maar door praktische redenen nog niet toe gekomen was.

Blijft er nog wel het probleem van het opzeggen van mijn contract bij Belgacom. Voor tv en telefonie is er geen probleem, maar voor het internet hang ik vast aan een jaarabonnement welk afloopt in oktober 2011 en waarvoor ik dus een opzegvergoeding zal moeten betalen. Maar ondertussen heb ik ook een dossier laten lopen met vraag tot compensatie voor al die maanden/jaren dat ik te veel betaalde aan Belgacom omdat niemand de moeite nam om te kijken of mijn aangesmeerde abonnement wel het juiste was voor mij. Ik denk dat er wel iets te regelen zal vallen.

Vandaag is er een Taxipost pakket toegekomen met daarin een klein telegeleid auto(tje en een begeleidende brief. De brief is een namaak boete wegens overdreven snelheid.
In de brief staat duidelijk een IP adres vermeld (213.203.234.70) waarop onderstaand filmpje stond.

[youtube hBoXW0gumTM]

Ik had het zelfde filmpje al eens zien passeren op Garage TV, maar op het einde zie je nog de slogan van Telenet Het is leuk te weten dat je de snelste bent. Ik ga er dus van uit dat het over Telenet gaat. Krijg ik nu de HD Cam?